省エネショッピング　本店

■返品について

★商品がお手元に届きましたら、必ず開封をして商品をご確認ください。

●破損・汚損していた場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損またはご注文内容と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
当社原因による場合には交換可能です（返品・キャンセル不可）。
工事等でご使用までお日にちが空く場合でも、到着時に必ずご確認ください。

●梱包箱の潰れ・破れ等が見られる場合

配送事故の可能性がございますので、配送会社へ直接ご連絡ください。
尚、配送会社の補償は商品到着から1週間となっております。
そちらを過ぎてしまった場合には補償を受けられない事もございますので予めご了承ください。

●配送会社の配送事故について

当店より商品を配送会社へ引き渡し後は、原則として商品管理責任は配送会社となります。
商品お受け取り時に商品の破損や梱包箱の潰れ・破れ等があれば速やかに配送会社へご連絡ください。

ご配達場所から移動・設置完了している場合はいかなる場合も交換対応不可となります。
ご連絡前・ご連絡後に関わらず、商品を取り付けてしまいますと、取付け中の破損とみなされて、配送時の補償として対応できかねます。

●お客様のご都合による返品・交換について

原則的に「イメージと違う」「不要になった」「サイズ・カラーを間違えた」などの、お客さま都合の返品はいかなる理由があろうとお受けすることができません。

■キャンセルについて

• 受注生産品（別注品）とメーカー取り寄せの商品のご注文後のキャンセルは出来ません。
• 在庫有りの商品の発送後のキャンセルは返品と同様にかかった送料・代引き手数料等と商品代金の10%を手数料（事務手数料・梱包費用等）としてご負担していただきますのでご了承ください。

■代金引換ご注文時の大切なお願い

※商品発送後のキャンセル、長期不在、お客様都合による受け取り拒否はご遠慮ください。
受け取り拒否をされますと、配送会社にもご迷惑がかかります。

やむを得ずご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、
『発生した往復送料』および『各種手数料』は、お客様にご請求させていただきます。
ご注文前に、必ずお届け先情報をご確認いただき、確実にお受け取りが可能であることをお確かめの上、ご注文ください。

何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

■返金について

返品商品到着後3営業日以内に、かかった送料や手数料等をさし引いて銀行振込またはクレジットカード決済代金の変更で返金します。

返品ご連絡先

ビーライト株式会社

返送先住所

〒171-0014 東京都豊島区池袋3-19-7

担当者

小日向

電話番号

03-6310-5899

メールアドレス

info@syo-ene.net