ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

送料について

宅配便(佐川急便・ゆうパック)

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
648円 648円 648円 648円 1,100円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円(税別)以上は送料無料

ただし以下のエリアは除きます。

(沖縄県)

商品合計金額が10,000円(税別)以上で送料が無料になります。
ただし沖縄県は452円へ割引になりますので、下記「沖縄県の送料について」をご確認ください。

沖縄県の送料について

送り先が沖縄県で商品合計金額が10,000円(税別)以上の場合、送料は452円へ割引になります。
(※1,100円 - 648円 = 452円)
自動配信メールでは通常送料のままになりますが、後程当店より金額を修正したメールをお送りさせていただきます。

銀行振込・郵便振替の場合

金額を修正したメールに記載されております金額をお振込み下さい。
午後2時までにご入金確認が取れますと、当日の発送になります。

クレジットカードの場合

後程差額をご返金させていただきます。

注意事項

配送は佐川急便、ゆうパックになりますが運送会社の指定は出来ません。

翌日配達について

配達地域

北海道・本州・四国・九州・沖縄(離島は除く)

配達地域が北海道・九州・沖縄県で翌日配達をご希望の場合

追加送料1,200円(税込)が別途加算されます。
自動配信メールでは通常送料のままになりますが、後程当店より金額を修正したメールをお送りさせていただきます。

銀行振込・郵便振替の場合

金額を修正したメールに記載されております金額をお振込み下さい。
午後2時までにご入金確認が取れない場合は後日の発送になりますのでご注意ください。

クレジットカードの場合

後程追加送料分をご請求をさせていただきます。

注意事項
  • 当店の定休日は、土曜日・日曜日・祭日となっております。定休日前日の午後2時以降のご注文につきましては、定休日明けの発送となりますので、ご注意ください。
  • お届け時間のご指定は原則できません。
  • 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯及び到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウイークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 8%

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送になります。
午後 2 時までにご入金確認が取れますと当日の発送になります。
午後 2 時を過ぎますと翌営業日の発送になりますのでご注意ください。
定休日前日の午後 2 時以降のご入金につきましては、定休日明けの発送となります。(お取り寄せ商品など一部商品を除く)

お振込手数料はお客様負担にてお振込お願いいたします。

※北海道・九州・沖縄県への翌日配達をご希望の場合は送料が変更になりますので、自動配信メールの金額ではなく、後程当店よりお送りさせていただきますご注文確認メールの金額をお振込みください。

郵便振替にてお支払いいただけます。

郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送になります。
午後 2 時までにご入金確認が取れますと当日の発送になります。
午後 2 時を過ぎますと翌営業日の発送になりますのでご注意ください。
定休日前日の午後 2 時以降のご入金につきましては、定休日明けの発送となります。(お取り寄せ商品など一部商品を除く)

振替手数料はお客様負担にてお振込お願いいたします。

※北海道・九州・沖縄県への翌日配達をご希望の場合は送料が変更になりますので、自動配信メールの金額ではなく、後程当店よりお送りさせていただきますご注文確認メールの金額をお振込みください。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は一律324円です。

午後 2 時までのご注文は当日の発送になります。
午後 2 時を過ぎますと翌営業日の発送になりますのでご注意ください。
定休日前日の午後 2 時以降のご注文につきましては、定休日明けの発送となります。
(お取り寄せ商品など一部商品を除く)

※北海道・九州・沖縄県への翌日配達をご希望の場合は送料が変更になりますので、自動配信メールの金額ではなく、後程当店よりお送りさせていただきますご注文確認メールの金額をご確認ください。

クレジットカード払いをご利用いただけます。

・VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。

・ご利用可能なお支払い方法
 VISA/MasterCard/JCB/AMEX
  一括払い・リボルビング払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
 DINERS
  一括払い

返品・交換・保証・ポイントについて

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに交換させていただきます。(この場合送料は当店が負担いたします。)

お客様のご都合による返品・交換について

「イメージと違う」「使わなくなった」「サイズ・カラーを間違えた」などのお客様のご都合による返品は、原則受け付けておりません。

お客さま都合の返品を受け付ける場合

下記【ご返品・交換をお受けできない場合】に該当しない場合に限り、7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
又、かかった送料・代引き手数料等と商品代金の10%を手数料(事務手数料・梱包費用等)としてご負担いただきますのご了承ください。

ご返品・交換をお受けできない場合
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 受注生産品(別注品)
  • メーカーよりお取り寄せの商品(照明器具等)
  • SALE対象品(OUTLET)
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
キャンセルに関して
  • 受注生産品(別注品)とメーカー取り寄せの商品のご注文後のキャンセルは出来ません。
  • 在庫有りの商品の発送後のキャンセルは返品と同様にかかった送料・代引き手数料等と商品代金の10%を手数料(事務手数料・梱包費用等)としてご負担して頂きますのでご了承ください。
返金について

返品商品到着後3営業日以内に、かかった送料や手数料等をさし引いて銀行振込またはクレジットカード決済代金の変更で返金します。

返品連絡先

株式会社バイコム

返送先住所
〒171-0014 東京都豊島区池袋3-19-7
担当者
堀川
電話番号
03-6310-5899
メールアドレス
info@eco-bicom.co.jp

保証規定

保証期間について
[Bee-Light(ビーライト)LEDシリーズ]

2年保証

[LEDエジソン電球シリーズ]及び、2016年10月末までのご注文分

1年保証

2016年11月より弊社Bee-Light(ビーライト)LEDシリーズは保証内容を改定し、保証期間を従来の1年間から2年間へと延長致しました。(OUTLET品や照明器具等の取り寄せ品は除く)
弊社製品が保証期間内に正常な使用状態で故障した場合に保証規定により2年間の無償修理または交換対応を致します。
保証書は発行しておりませんが注文番号で管理をしておりますので、注文番号を必ず保存してください。

※[LEDエジソン電球シリーズ]及び、2016年10月末までのご注文分は1年間の保証となりますのでご了承ください。

初期不良・破損(商品到着後7日以内にご連絡頂いたご注文対象)

商品の品質については万全を期しておりますが、初期不良や万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記事項をメールにてご連絡ください。

  • お客様氏名
  • 注文番号
  • 製品番号
  • 数量
  • 症状
  • 状況
  • 写真

詳細を確認後メールにて返送方法をご案内いたします。
往復の送料は弊社で負担させて頂きますが、お客様から着払いで発送された荷物の受け取りは致しませんのでご注意ください。

※初期不良、破損であっても必ず現品確認をさせて頂いてからの対応になりますので、到着日の当日対応や商品の先送りは出来ません。
※電球の故障では無くお客様がお使いの器具側や環境等に問題のある場合は送られた商品をお客様にお戻しいたしますがその際の回収・再発送にかかる送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

保証期間内の不具合(ご購入日から7日以上経過した製品の不具合)

各製品規定の保証期間内であれば下記事項をメールにてご連絡ください。

  • お客様氏名
  • 注文番号
  • 製品番号
  • 数量
  • 症状
  • 状況
  • 写真

詳細を確認後メールにて返送方法をご案内いたします。
通常、弊社に送って頂き不具合確認後、修理又は交換対応させて頂きます。(交換の場合、生産終了品・モデルチェンジ品は同系統で一番近い製品になります)

※弊社に送って頂く際の送料はお客様のご負担になります。着払いで発送された荷物の受け取りは致しませんのでご了承ください。

保証の免責事項

保証期間内でも次の様な場合には当店保証規定の対象外となります。

  1. 使用上の誤りや不当な修理、改造による故障および損傷
  2. お買い上げ後の転倒、輸送、落下等による故障および損傷
  3. 火災、地震、風水害、ガス害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧その他外部要因による故障および損傷

いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やそのほか経費に関わる損害などへの保証は致しかねます ので予めご了承ください。

重要

電球の故障では無くお客様がお使いの器具側や環境等に問題のある場合は送られた商品をお客様にお戻しいたしますがその際の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

修理・交換完了製品の保証

当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了致します。弊社での修理・交換等をお受けいただくことにより保証期間が延長及び発生するものではございません。

安全に関する注意

  • 布や紙など燃えやすい物を被せたりしないでください。火災の原因となります。
  • 製品の隙間に金属類や燃えやすい物、異物を差し込まないでください。
  • 湿度の高くなるものの上に取り付けないでください。ガス機器やその排気筒の上に取り付けないでください。火災の原因となります。
  • 修理技術者以外の人は、絶対に製品を分解したり、修理・改造は行わないでください。火災、感電、落下によるけがの原因となります。
  • 濡れた手でLED照明器具の取り付け、取り外し作業を行わないでください。火災、感電の原因となります。
  • お手入れの際は、水洗いをしないでください。火災、感電の原因となります。
  • 防水対応と表示されている製品以外は、浴室などの湿気の多い場所では使用しないでください。火災、感電の原因となります。
  • 高湿な場所や暖房器具などの近くで使用しないでください。火災、故障の原因となります。
  • 製品に塗料などを塗ったり、可燃性スプレーをかけないでください。破損や変質、けが、火災の原因となります。
  • ランプを強くねじったり、不用意に割らないでください。けがの原因となります。
  • ランプ交換、お手入れの際は、安全のために電源を切ってください。通電状態で行うと感電の原因となります。

ポイントについて

会員登録をされるとお買いもの100円毎に1ポイント付与されます。(お支払いでクレジットカードをご利用の場合は200円毎に1ポイント)
ポイント有効期限はポイント最終発行・利用日より 1 年間有効です。
1年間ご利用が無かった場合、ポイントは自動的に消滅します。

購入時のポイント利用は最低 100 ポイントから最高 10,000 ポイントまで利用可能です。
なお保有するポイントを他の会員間でポイントを共有したりすることはできません。
ポイントはいかなる場合でも換金することはできません。

アイコンについて

新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 5 以上のタブレット: Chrome

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